PRIVACY
개인정보처리방침
ORA KOREA GLOBAL(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 아래와 같이 수집·이용합니다. 본 방침은 이 사이트(ORA LAB 포함)에서 실제로 일어나는 처리만을 기술합니다.
공고일 · 2026년 9월 5일 · 시행일 · 2026년 9월 15일
개정 예고 — 2026년 9월 15일 시행
ORA LAB 진단이 상담 신청과 하나로 합쳐집니다. 이에 따라 진단 신청 시 입력하신 홈페이지 주소·관심 시술과 화면에 표시된 진단 결과 요약(점수·키워드)이 저장됩니다. 종전에는 진단 입력값을 저장하지 않고 결과 전달 후 폐기했습니다.
저장하는 이유는 두 가지입니다. 진단 결과를 회신하려면 연락처가 필요하고, 첫 진단의 점수는 이후 개선 여부를 같은 기준으로 비교하기 위한 출발점이 되기 때문입니다. 출발점이 없으면 나중의 수치는 비교할 대상이 없습니다.
시행일 전까지는 아래 종전 처리가 그대로 적용됩니다. 저장을 원하지 않으시면 진단을 신청하지 않으시면 되며, 이미 신청하신 경우 언제든 삭제를 요청하실 수 있습니다.
1. 수집하는 항목과 시점
회사는 ORA LAB 진단 신청 양식 한 곳에서만 정보를 입력받습니다. 입력란별로 실제 저장되는 곳은 아래와 같습니다. 회사의 병원 관리 시스템(ORA LAB)에서는
clinics(병원 기록)와audit_log(처리 이력) 두 테이블에, 통합 문의 시스템(orakorea.co)에는 문의 원문이 전달됩니다.입력란 필수 여부 저장되는 곳 원장님 성함 필수 clinics(담당자명) · audit_log · orakorea.co 문의함 연락처(전화) 필수 clinics(연락처) · audit_log(재문의 시) · orakorea.co 문의함 이메일 선택 clinics(이메일) · orakorea.co 문의함 진료과 필수 clinics(진료과) · audit_log · orakorea.co 문의함 지역 필수 clinics(지역) · orakorea.co 문의함 가장 키우고 싶은 진료·시술 선택 2026년 9월 15일부터 clinics(문의 메모) · orakorea.co 문의함. 그 전에는 저장·전달하지 않습니다. 현재 홈페이지 또는 병원명 선택 병원명은 clinics(병원명). 홈페이지 주소는 2026년 9월 15일부터clinics(도메인) · orakorea.co 문의함. 그 전에는 저장·전달하지 않습니다. 진단 결과 요약 진단 화면에서 신청한 경우 화면에 표시된 종합 점수와 대상 키워드를 담은 요약 문장이2026년 9월 15일부터 clinics(문의 메모) · orakorea.co 문의함에 저장됩니다. 그 전에는 저장·전달하지 않습니다. 진단 보고서 전문은 저장하지 않습니다. 상담 진행 중 추가로 주시는 정보 — 추가 연락처, 병원 소개 자료 등 상담·계약에 필요한 범위에서 ORA LAB에 저장됩니다. 진단은 입력하신 홈페이지의 공개된 페이지만 조회합니다. 로그인이 필요한 영역, 병원 내부 시스템, 환자 정보에는 접근하지 않으며 접근할 수 있는 수단도 갖고 있지 않습니다.
회원가입 절차가 없으며, 주민등록번호·결제정보 등 민감정보나 고유식별정보는 어떤 경우에도 수집하지 않습니다.
종전 처리 (2026년 9월 15일 전까지) — 무료 진단 입력값(홈페이지 주소, 타겟 키워드·관심 시술)과 진단 결과 요약은 저장하지 않고 결과를 화면에 전달한 뒤 폐기하며, 상담 신청 정보(성함, 연락처, 이메일, 진료과, 지역, 병원명)만 저장합니다. 시행일 전에는 서버가 위 항목을 어느 곳에도 기록하지 않도록 제거한 뒤 처리합니다.
2. 이용 목적
- 진단 결과의 산출, 화면 표시 및 회신
- 상담 신청에 대한 회신 및 상담 진행
- 계약 체결 시 서비스 제공 — 첫 진단 결과를 기준값으로 삼아 매월 같은 기준으로 변화를 측정하고 리포트를 작성하기 위함
- 서비스 이용 통계 분석(익명 집계)
수집된 연락처는 위 목적 외의 광고·마케팅 발송에 사용되지 않으며, 이용자의 별도 동의 없이 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
3. 보유 및 이용 기간
진단 신청 정보와 진단 결과는 상담이 종료된 날부터 3년, 계약이 체결된 경우에는계약 종료일부터 3년간 보유한 뒤 지체 없이 파기합니다.
이용자가 그 전에 삭제를 요청하면 즉시 파기하며, 삭제 요청에 진단 결과도 포함됩니다. 관계 법령이 별도의 보존을 요구하는 경우에는 해당 기간을 따릅니다.
4. 처리 위탁 및 국외 이전
진단·상담 신청 내용은 회사가 운영하는 통합 문의 시스템(
orakorea.co)과 회사의 병원 관리 시스템(ORA LAB) 두 곳에 기록됩니다. 또한 서비스 운영을 위해 아래 사업자를 이용합니다.- Vercel Inc. (미국) — 웹사이트 호스팅 및 서버 운영
- Neon Inc. (미국) — 데이터베이스 운영. 진단 신청 정보와 진단 결과 요약이 저장되는 곳입니다.
- PostHog Inc. (미국) — 이용 통계 분석. 페이지 조회와 버튼 클릭 등 행동 데이터를 익명으로 수집하며, 이용자가 직접 식별되는 정보는 전송하지 않습니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
6. 개인정보 보호책임자
문의 및 요청은 hello@orakorea.co 로 보내주시기 바랍니다. 회사는 접수된 요청에 대해 신속하게 답변드립니다.
7. 방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 변경 사항과 시행일을 본 페이지에 게시합니다. 중요한 변경이 있을 때에는 시행 최소 7일 전에 공지합니다.